Gemba-Walk
Kurzbeschreibung & Zweck:
Der Gemba Walk ist eine Methode, bei der Führungskräfte und Mitarbeiter direkt die Arbeitsplätze besuchen, um einen genauen Einblick in die tatsächlichen Arbeitsabläufe, Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten. Der Zweck besteht darin, die Prozesse vor Ort zu verstehen, die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Führungskräften zu fördern und kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
Ereignisse
Dimensionen
Aufwand
Kompetenz
Dauer
Du brauchst dafür: Für die Durchführung eines Gemba-Walks werden Zeit, Engagement und die Bereitschaft benötigt, sich auf die Arbeitsplätze zu begeben. Es kann hilfreich sein, einen Notizblock, Stift und gegebenenfalls eine Kamera mitzubringen, um Beobachtungen festzuhalten und wichtige Details zu dokumentieren.
Vorbereitung: Vor dem Gemba Walk sollten klare Ziele definiert werden, wie z.B. die Identifizierung von Verschwendung, die Verbesserung der Arbeitsabläufe oder die Förderung von Teamarbeit. Es ist wichtig, die Mitarbeiter über den bevorstehenden Gemba-Walk zu informieren und ihre Teilnahme und Offenheit zu fördern. Zudem sollten alle Teilnehmer über die Ziele und den Ablauf des Gemba Walks informiert werden.
Dieser Ansatz ist für Unternehmen in allen Branchen und Bereichen geeignet, in denen operative Prozesse eine Rolle spielen. Er wird häufig in der Produktion, im Dienstleistungssektor, im Gesundheitswesen und in der Verwaltung eingesetzt. Der Gemba Walk ist besonders hilfreich, um Verschwendung zu reduzieren, Qualitätsprobleme zu identifizieren, Mitarbeiter zu unterstützen und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren.
Idealerweise sollten Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen daran teilnehmen, um eine umfassende Perspektive zu erhalten und die Zusammenarbeit zu fördern. Nehmen Sie relevante Mitspieler hinzu, damit ein wirksamer kontinuierlicher Verbesserungsprozess gelingt.
Es kann regelmäßig durchgeführt werden, je nach den spezifischen Anforderungen und Zielen des Unternehmens. Einige Unternehmen führen ihn wöchentlich durch, andere vielleicht monatlich oder quartalsweise.
Typische Beobachtungen können Engpässe in den Arbeitsabläufen, Sicherheitsrisiken, Verschwendung von Ressourcen oder Verbesserungsmöglichkeiten in der Zusammenarbeit sein.
Es ist sehr hilfreich einen zusätzlichen Fokus auf die Arbeitssicherheit zu legen und dazu die Potenzialanalyse Arbeitssicherheit anzuwenden.
Für das Büroumfeld ist es hilfreich, auch die Inhalte der Verschwendungssuche im Büro zu kennen.
Die Ergebnisse können als Grundlage für konkrete Verbesserungsmaßnahmen dienen, wie z.B. die Optimierung von Arbeitsabläufen, die Implementierung von Schulungsprogrammen oder die Einführung neuer Technologien.
Schritt 1:
Zielsetzung und Vorbereitung
Definieren Sie die Ziele des Gemba Walks und informieren Sie die Mitarbeiter darüber. Legen Sie den Ablauf fest und stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer über ihre Rolle und Erwartungen informiert sind.
Wenn Sie in einem größeren Unternehmen arbeiten, könnten Sie dazu ggf. eine ein Community of Practice ins Leben rufen und so kontinuierlich dieses Thema weiterentwickeln.
Schritt 2:
Durchführung des Gemba Walks
Besuchen Sie gemeinsam mit den Mitarbeitern die Arbeitsplätze und beobachten Sie die Prozesse. Stellen Sie Fragen, um ein besseres Verständnis für die Arbeitsabläufe, Herausforderungen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten.
Hier erfahren Sie zusätzlich, was bei einer Prozessanalyse berücksichtigt werden sollte.
Schritt 3:
Datenerhebung und Analyse
Halten Sie während des Walks Beobachtungen und wichtige Informationen fest. Analysieren Sie die gesammelten Daten, um Muster, Trends und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Schritt 4:
Entwicklung von Verbesserungs- maßnahmen
Basierend auf den Ergebnissen entwickeln Sie konkrete Verbesserungsmaßnahmen, um identifizierte Probleme anzugehen und die Arbeitsabläufe zu optimieren. Berücksichtigen Sie dabei die Rückmeldungen und Vorschläge der Mitarbeiter.
Wenn Sie viele Ansätze und Ideen haben, sollten Sie die Umsetzung bestmöglich priorisieren, um an den WICHTIGEN Dingen zu arbeiten.
Schritt 5:
Umsetzung und Überwachung
Implementieren Sie die entwickelten Verbesserungsmaßnahmen und überwachen Sie kontinuierlich ihre Wirksamkeit. Halten Sie regelmäßige Rückkopplungsschleifen ab, um den Fortschritt zu überprüfen und sicherzustellen, dass die angestrebten Verbesserungen erreicht werden. Wenn Sie die Umsetzung richtig durchführen, werden Sie mit Ihrem Unternehmen einen wirksamen Ansatz zum Operational Excellence verfolgen und viel Potenziale heben.
Der Gemba-Walk ist ein Konzept des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, das eng mit dem Toyota-Produktionssystem (TPS) verbunden ist. Es wurde nicht von einer einzelnen Person erfunden, sondern entwickelte sich organisch innerhalb der Toyota Motor Corporation in den 1950er und 1960er Jahren. Der Begriff “Gemba” stammt aus dem Japanischen und bedeutet “der Ort, an dem die Arbeit stattfindet”. Während verschiedene Personen innerhalb von Toyota zur Entwicklung des Gemba-Walks beigetragen haben könnten, wird der Prozess im Allgemeinen mit der Philosophie von Toyota und den Prinzipien des TPS in Verbindung gebracht.
