5W2H
Kurzbeschreibung & Zweck:
Der Zweck der 5W2H Methode besteht darin, gezielt Informationen zu sammeln und zu strukturieren, um die Grundlage für die Lösung eines Problems oder die Umsetzung eines Projekts zu schaffen. Es ist eine Analysemethode zur Ursachenermittlung und wir oft im Qualitätsmanagement eingesetzt.
Ereignisse
Dimensionen
Aufwand
Kompetenz
Dauer
Du brauchst dafür: die ein konkretes Problem oder eine spezifische Aufgabe, die damit gelöst oder untersucht werden soll
Vorbereitung: Keine notwendig
Die Methode eignet sich hervorragend für die Planung und Durchführung von Projekten sowie für die Analyse von Situationen und Problemen. Sie kann sowohl von Einzelpersonen als auch von Teams angewendet werden, um Informationen zu sammeln und Entscheidungen zu treffen. Die 5W2H Analyse wird auch oft zur Ursachenanalyse eingesetzt und kann Informationen und Erkenntnisse zu potenziellen Ursachen eines Problems offen legen.
Dabei werden sieben Fragen gestellt: Wer?, Was?, Wo?, Wann?, Warum?, Wie? und Wie viel? Die Beantwortung dieser Fragen soll dazu beitragen, einen vollständigen Überblick über den Sachverhalt zu erhalten.
Sie hilft, komplexe Sachverhalte in übersichtliche und leicht verständliche Einheiten aufzuteilen. Dadurch können Entscheidungen schneller und fundierter getroffen werden. Außerdem können Fehlerquellen durch eine systematische Analyse besser identifiziert und vermieden werden.
Die 5W2H-Analyse ist eine Methode, die bereits im 19. Jahrhundert in der japanischen Industrie angewendet wurde. Sie wurde dort zur Qualitätskontrolle eingesetzt und hat sich seitdem in vielen Bereichen der Wirtschaft und des Managements etabliert. Der Ursprung des Begriffs ist jedoch nicht eindeutig geklärt und es gibt verschiedene Interpretationen.
Die 5W2H-Analyse wird in vielen Bereichen eingesetzt, insbesondere in der Qualitätssicherung, im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung. Sie ist eine einfache und effektive Methode, um Informationen zu sammeln und zu strukturieren und kann bei der Entscheidungsfindung und Problemlösung helfen.
Schritt 1:
Ziel definieren
Bevor man mit der 5W2H-Analyse beginnt, sollte man sich ein klares Ziel setzen. Was genau will man mit der Analyse erreichen? Zum Beispiel könnte das Ziel sein, ein Problem zu lösen, eine Entscheidung zu treffen oder eine neue Idee zu entwickeln.
Schritt 2:
Fragen stellen
Sobald das Ziel klar definiert ist, kann man mit dem eigentlichen Prozess der 5W2H-Analyse beginnen. Stellen Sie sich zu diesem Zweck folgende sieben Fragen:
Wer? (Wer ist betroffen oder involviert?)
Was? (Was ist das Ziel oder das Problem?)
Wo? (Wo findet das Ganze statt?)
Wann? (Wann findet es statt oder wann sollte es stattfinden?)
Warum? (Warum ist das Ziel oder das Problem wichtig?)
Wie? (Wie soll es umgesetzt werden?)
Wie viel? (Wie viel wird es kosten oder wie viel Zeit wird benötigt?)
Schritt 3:
Antworten sammeln
Nun gilt es, die Fragen systematisch zu beantworten. Dazu können Sie beispielsweise eine Tabelle oder Mindmap erstellen und die Antworten unter den jeweiligen Fragestellungen notieren.
Schritt 4:
Ergebnisse analysieren
Sobald alle Fragen beantwortet sind, können Sie die Ergebnisse analysieren. Dabei sollten Sie darauf achten, ob die Antworten vollständig sind und ob es Widersprüche oder Unklarheiten gibt. Wenn nötig, können Sie weitere Informationen sammeln oder Nachforschungen anstellen.
Schritt 5:
Maßnahmen ableiten
Abschließend sollten Sie die Ergebnisse der 5W2H-Analyse nutzen, um geeignete Maßnahmen abzuleiten. Hierbei sollten Sie sich an den Antworten auf die Frage “Wie?” orientieren und konkrete Schritte definieren, die zur Umsetzung des Ziels oder zur Lösung des Problems beitragen.
Es ist schwer zu sagen wer die 5W2H Methode entwickelt hat. Es ist eine Erweiterung der 5Why Methode und ich konnte diese Methode auf keine Einzelperson zurückführen.
