Happiness Index
Kurzbeschreibung & Zweck:
Der Happiness Index misst die Zufriedenheit der Mitarbeiter eines Unternehmens oder Teilnehmer eines Teams. Er gibt Führungskräften einen Überblick darüber, wie zufrieden ihre Mitarbeiter sind und gibt ihnen die Möglichkeit, Maßnahmen zu ergreifen, um die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu steigern.
Ereignisse
Dimensionen
Aufwand
Kompetenz
Dauer
Du brauchst dafür: eine sinnvolle Skala zur Bewertung der Zufriedenheit
Vorbereitung: Keine notwendig
Die Methode eignet sich gut, um Probleme im Team aufzudecken und Lösungen zu finden, um die Zusammenarbeit und die Produktivität zu verbessern. Außerdem kann sie dazu beitragen, die Motivation und das Engagement der Teammitglieder zu steigern. Der Happiness Index kann also ein wichtiges Instrument für Führungskräfte werden, um schnell die Mitarbeiterzufriedenheit und das Wohlbefinden zu visualisieren und getroffenen Maßnahmen auf Wirksamkeit zu überprüfen.
Der Happiness Index ist ein Indikator und ein Messwert, der verwendet wird, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter eines Unternehmens oder der Mitglieder eines Teams zu messen.
Es gibt keine festgelegte Skala für den Happiness Index. Teams können ihre eigene Skala erstellen, die am besten zu ihrer Arbeitsweise und ihren Bedürfnissen passt. Oft wird aber eine 1 bis 5 verwendet, wobei 1 für “sehr unzufrieden” und 5 für “sehr zufrieden” steht.
Der Happiness Index kann je nach Bedarf durchgeführt werden, z.B. jeden Tag, alle zwei Wochen oder einmal im Monat. Wichtig ist, dass es regelmäßig durchgeführt wird, um Veränderungen im Team aufzudecken und darauf kurzfristig reagieren zu können.
Führungskräfte u/o Scrum Master können den Happiness Index nutzen, um z.B. Feedbacks zu ihren Führungsmethoden und Entscheidungen zu erhalten und durch wirksame Aktionen ein positives Arbeitsklima zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeiter zu jeder Zeit wohl fühlen.
Schritt 1:
Vorbereitung
Zunächst sollte das Ziel der Durchführung des Happiness Index klar definiert werden. Außerdem müssen die Fragen und die Skala für die Umfrage entwickelt und ein Zeitpunkt für die Durchführung festgelegt werden. Die einfachste Frage dazu ist “Wie fühle ich mich aktuell in diesem Team, der Abteilung, dem Bereich?”
Schritt 2:
Durchführung
Die Umfrage sollte möglichst anonym durchgeführt werden, um ehrliche Antworten zu erhalten. Die Teammitglieder können entweder schriftlich oder online antworten. In agilen Teams z.B. könnte eine schnelle Umfrage zum Ende jedes Meetings oder bei jeder Retrospektive durchgeführt werden.
Schritt 3:
Auswertung
Die Antworten sollten anonymisiert ausgewertet werden, um ein objektives Bild der Situation im Team zu erhalten. Dabei sollten sowohl positive als auch negative Ergebnisse berücksichtigt werden. Hat das Team eine gewisse Reife und eine gute Vertrauensbasis geschaffen, sollten die Ergebnisse nicht mehr anonymisiert werden.
Schritt 4:
Besprechung der Ergebnisse
ie Ergebnisse sollten im Team besprochen werden, um Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden. Es ist wichtig, dass alle Teammitglieder beteiligt werden und ihre Meinung einbringen können. Hier wird nun versucht, die unterschiedlichen Sichtweisen, Erkenntnisse und Beweggründe zu verstehen.
Schritt 5:
Maßnahmen ergreifen
Auf Basis der Ergebnisse können Maßnahmen ergriffen werden, um die Zusammenarbeit und die Zufriedenheit im Team zu verbessern. Es ist wichtig, dass die abgeleiteten Maßnahmen auf Wirksamkeit ausgelegt sind. Manchmal kann nicht alles zu 100% abgestellt werden, aber es kann bestimmt reduziert oder verändert werden.
