Event Storming
Kurzbeschreibung & Zweck:
Event Storming ist ein Workshop-Format, mit dem sich auch sehr komplexe Abläufe in kurzer Zeit sichtbar machen lassen. Statt komplizierter Diagramme werden Prozesse als einfache Kette von Ereignissen dargestellt – zum Beispiel „Bestellung eingegangen“ oder „Rechnung verschickt“. Dadurch entsteht ein gemeinsames Bild, das allen Beteiligten hilft, Lücken, Probleme oder Chancen zu erkennen und schnell über Verbesserungen zu sprechen.
Ereignisse
Dimensionen
Aufwand
Kompetenz
Dauer
Du brauchst dafür: Eine große Arbeitsfläche (Papierrolle, Whiteboard oder Online-Board), farbige Klebezettel, Stifte und ein gemischtes Team – am besten Fachleute, IT-Expert*innen und Personen aus dem Business. Eine moderierende Person („Facilitator“) führt durch den Ablauf und achtet darauf, dass alle mitmachen können.
Vorbereitung: Vorab sollte klar sein, welcher Prozess betrachtet wird, zum Beispiel der gesamte Bestellvorgang. Plane drei bis vier Stunden ungestörte Zeit ein. Kläre mit dem Team, welche Farben für welche Inhalte genutzt werden (z. B. orange für Ereignisse, blau für Aktionen, rosa für Rollen) und wie die Ergebnisse dokumentiert werden.
Event Storming ist besonders nützlich, wenn Prozesse noch unklar sind oder viele Abteilungen beteiligt sind. Es eignet sich, um schnell ein gemeinsames Verständnis zu schaffen – zum Beispiel bei neuen Produktideen, der Modernisierung alter Systeme oder bei der Analyse einer kompletten „Customer Journey“.
Der große Vorteil liegt darin, dass Wissen, das oft in Köpfen verteilt oder in Dokumenten versteckt ist, in kurzer Zeit auf ein gemeinsames Bild gebracht wird. So werden Engpässe, Missverständnisse und offene Fragen deutlich, die in klassischen Prozessdiagrammen leicht übersehen werden.
Darüber hinaus bildet Event Storming eine gute Grundlage für weiterführende Arbeit – etwa wenn entschieden werden soll, wie ein System aufgebaut wird, welche Schnittstellen wichtig sind oder welche Bereiche in Zukunft automatisiert oder digitalisiert werden können.
Wählt einen Prozess, der in maximal vier Stunden grob darstellbar ist. Sehr große Themen lassen sich aufteilen. Wenn du jedoch eine größere Aktion planen möchtest und die Optimierung von Prozessen im Vordergrund steht, solltest du dir auch noch die Makigami Methode anschauen.
Event Storming eignet sich besonders, wenn komplexe Geschäftsprozesse oder IT-Domänen schnell verstanden und sichtbar gemacht werden sollen. Typische Anlässe sind neue Produktideen, Legacy-Modernisierung, Prozessharmonisierung nach einer Fusion oder der Start in ein Domain-Driven-Design-Projekt. Innerhalb weniger Stunden entsteht ein gemeinsames Bild, das Wissenslücken, Abhängigkeiten und Verbesserungspunkte offenlegt.
Domain-Driven Design (DDD) ist ein Ansatz, Software eng an der Fachdomäne auszurichten. Event Storming liefert dafür die Grundlage: Die im Workshop identifizierten Ereignisse, Akteure und Systeme helfen, sogenannte „Bounded Contexts“ abzugrenzen. Diese klar definierten Teilbereiche der Domäne können anschließend als Module oder Microservices umgesetzt werden.
Bewährt sind: Orange für Ereignisse, Blau für Aktionen (z. B. ein Befehl), Rosa für Rollen oder Akteure, Gelb für externe Systeme.
Schritt 1:
Einstieg und Regeln klären
Erkläre Ziel und Ablauf. Stelle die Farb-Codes vor und betone: „Erst viele Ideen sammeln, später ordnen.“ Schaffe eine offene Atmosphäre, in der jede Frage erlaubt ist. So fühlen sich alle sicher, ihre Gedanken einzubringen.
Schritt 2:
Ereignisse sammeln
Lass die Teilnehmenden alle wichtigen Ereignisse des Prozesses aufschreiben – immer in einfacher Gegenwartsform, zum Beispiel „Kunde bezahlt“ oder „Lieferung versendet“. Diese Zettel werden chronologisch an die Wand geheftet. Diskutieren wird auf später verschoben, damit zunächst ein komplettes Bild entsteht.
Schritt 3:
Struktur hinzufügen
Ergänze die Ereignisse durch weitere Elemente: Welche Personen sind beteiligt? Welche Aktionen oder Systeme lösen die Ereignisse aus? Dubletten werden entfernt, ähnliche Schritte zusammengefasst. Dabei entstehen erste Muster – etwa wo es Wartezeiten gibt oder Übergaben nicht sauber funktionieren.
Schritt 4:
Bereiche abgrenzen
Fasse verwandte Ereignisse zu „Clustern“ zusammen und ziehe Linien darum. So werden Bereiche sichtbar, die inhaltlich zusammengehören – zum Beispiel Kundenservice oder Zahlungsabwicklung. Diese Abgrenzungen helfen später zu entscheiden, wer Verantwortung trägt oder wo Schnittstellen nötig sind.
Schritt 5:
Nächste Schritte priorisieren
Am Ende richtet sich der Blick auf offene Fragen und Problembereiche. Das Team bewertet, welche Punkte den größten Einfluss haben und zuerst bearbeitet werden sollten. Ergebnisse werden dokumentiert (Fotos oder digitales Exportieren), im Team geteilt und konkrete nächste Schritte vereinbart.
Event Storming wurde 2013 von Alberto Brandolini entwickelt. Er wollte damit eine einfachere und schnellere Möglichkeit schaffen, Geschäftsprozesse sichtbar zu machen und gemeinsames Verständnis aufzubauen. Heute ist Event Storming ein fester Bestandteil moderner Methoden zur Prozessanalyse, Systemgestaltung und agilen Zusammenarbeit.
